Fintechs: ¿qué son y qué es lo que hacen?

Si existe un tipo de empresa que no podía quedar fuera de la era digital que estamos viviendo,  es el de los servicios financieros. Las crecientes necesidades de un muy amplio sector de la sociedad respecto a sus finanzas, sin importar si hablamos de individuos, empresas o gobiernos, han llevado al surgimiento de las llamadas fintechs.

Estas empresas han experimentado un gran auge de algunos años a la fecha. La gran variedad de servicios que ofrecen, así como la inmediatez de los mismos, les ha hecho adquirir cada vez más peso, a tal grado que se perfilan como el futuro de las finanzas. ¿Te interesa conocer de qué se trata el fenómeno fintech? Sigue leyendo.

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Definiendo a las fintech

El término fintech proviene de los vocablos en inglés financial y technology. Traducido al español, se tiene el significado “tecnología financiera”, que es básicamente la razón de ser de estas nuevas compañías: utilizar la tecnología para lograr una mejora o la automatización de servicios y procesos financieros.

Las fintech son un sector de crecimiento vertiginoso, orientado a los intereses tanto de consumidores como de empresas. Aunque su tecnología fue creada originalmente para uso interno de las instituciones financieras, su impacto ha sido tal que ha alcanzado rubros como las finanzas personales, la educación, la recaudación de fondos, la gestión de inversiones, entre otros.

Los productos y servicios desarrollados por las fintech involucran elementos como Internet, teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras, criptomonedas y otros similares que se han vuelto indispensables, y hasta cotidianos, en su ecosistema.

Para esto sirven las fintech

Podemos mencionar como principal utilidad de una fintech la de acercar productos y servicios financieros a más personas, sin necesidad de perder tiempo y esfuerzo en acudir hasta una oficina o sucursal bancaria. Todo ello, por un costo más justo.

Alrededor del mundo, casi dos tercios de los usuarios de servicios financieros han decidido optar por productos o servicios fintech, especialmente en regiones como Latinoamérica, donde la cobertura asciende a 77%. Esto se debe a las diversas complicaciones y trabas de tipo administrativo que implica poseer una cuenta tradicional, así como los altos costos y comisiones.

Características de las fintech

Una característica general de cualquier fintech es que ofrecen productos y servicios accesibles, de uso sencillo y con los elementos mencionados previamente. Permiten gestionar cualquier tipo de activo financiero, como cuentas de crédito y débito, de manera completamente digital.

De manera más puntual, podemos enlistar sus características más notables:

• Enfoque en clientes. Las fintechs se han planteado que sus productos y servicios ofrezcan a sus clientes una experiencia de uso tan fácil e intuitiva como sea posible.
• Agentes de cambio. Disruptivas y escalables son dos adjetivos que han definido a las fintech. Pueden comenzar ofreciendo productos para cierto tipo de consumidores, para luego amplificar su alcance y penetrar en otras industrias y mercados.
• Seguridad y transparencia. Al apoyarse completamente en la tecnología digital, ofrecen transparencia interna y externa sobre sus procesos y productos. Además, sus plataformas permiten a los usuarios ver información en tiempo real y efectuar operaciones. Y su alto nivel de seguridad impide el robo de datos o su mal uso.
• Si bien su modelo de negocio tiene un riesgo sumamente elevado, por la misma razón el retorno de la inversión es también muy alto.

Tipos de fintech

Dentro del mercado financiero no existe un enfoque único, ni una solución única, ya que las necesidades de los usuarios son muy variadas y diferentes entre sí. Por ello, las fintech se han diversificado de tal manera que podemos encontrar los siguientes tipos:

• Banca de consumo
• Finanzas personales
• Financiamiento de capital
• Aseguradoras
• Préstamos
• Pagos electrónicos
• Transferencias internacionales
• Financiamiento y factoraje

La revolución de las fintech

La irrupción de las empresas fintech ha venido a cambiar las reglas del juego. Frente a los cambios de consumo en la sociedad, detonados por factores como los avances tecnológicos y la pandemia, la industria bancaria tradicional debe enfrentar ahora una transformación inevitable si quiere mantenerse en el mercado.

Se tiene proyectado que la industria de las tecnologías financieras continúe aumentando en los próximos años, gracias a la amplia aceptación que ha alcanzado entre las preferencias de los usuarios. Dicha aceptación proviene de su capacidad para romper con el modelo financiero tradicional que, aún hoy, entorpece el acceso a productos financieros, además de discriminar quién sí y quién no puede acceder a ellos.

Además, en el caso de México, las fintech ya se encuentran sometidas a regulaciones por parte de autoridades gubernamentales gracias a iniciativas como la Ley Fintech. Esto les otorga aún más respaldo y confiabilidad, ya que no podemos dejar de lado el papel clave que desempeñan en la inclusión de sectores de la sociedad históricamente relegados por las instituciones financieras.

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